كتبت/ دنيا سعيد

تستعد مايكروسوفت لإطلاق وكلاء الذكاء الاصطناعي المستقلين الشهر المقبل، مما يمثل خطوة كبيرة في سعي الشركة لدمج الذكاء الاصطناعي في العمليات التجارية اليومية، والذى يؤدى إلى تراجع اعتمادها على العنصر البشري.

وقد تم تصميم هؤلاء الموظفين الافتراضيين المدعومين بالذكاء الاصطناعي للتعامل مع مهام مثل استفسارات العملاء وتحديد العملاء المحتملين وإدارة سلسلة التوريد، حيث تتطلع صناعة التكنولوجيا إلى إثبات القيمة العملية للتقدم في مجال الذكاء الاصطناعي.

ومن خلال منتجها الجديد، Copilot Studio، ستسمح شركة مايكروسوفت للشركات بإنشاء وكلاء الذكاء الاصطناعي الخاصين بها دون الحاجة إلى أي مهارات برمجة، مما أنها تخطط لإطلاق 10 وكلاء ذكاء اصطناعي مُهيأين مسبقًا ومصممين لوظائف محددة، مثل خدمة العملاء ومهام سلسلة التوريد، والذين يكون لديهم قدرات لتبسيط العمليات مثل جدولة الاجتماعات وإدارة استفسارات العملاء.