كتب/ محمد الجداوي
أعلن المهندس محمد إبراهيم، رئيس قطاع التفاعل الاجتماعي بالجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، عن تطبيق إجراءات تصعيدية لحماية المواطنين من المكالمات الترويجية والمزعجة، موضحًا أن الخطوة الأولى تتضمن غلق الهاتف المحمول المستخدم في إجراء أي مكالمات ترويجية مزعجة بشكل نهائي، بحيث لا يُعاد فتح الخط مرة أخرى، لضمان ردع المخالفين.
عقوبات إضافية
وأشار محمد إبراهيم، خلال مداخلة هاتفية مع الإعلامي شريف عامر، ببرنامج “يحدث في مصر”، المُذاع عبر شاشة “إم بي سي مصر”، إلى أن المخالف سيواجه عقوبات إضافية عند محاولة شراء خطوط جديدة، حيث سيتم حظر الشخص من شراء أي خط محمول جديد من شركات الاتصالات المختلفة، إلى جانب العقوبات القانونية الأخرى المقررة بحقه، مشددًا على أن هذا الإجراء يأتي في إطار الحفاظ على حقوق المستخدمين ومواجهة الإزعاج الناتج عن المكالمات الترويجية غير المرغوب فيها.
تقليل الإزعاج
وأوضح أن هناك آلية قانونية شرعية تسمح بتسجيل الخطوط المخصصة لإجراء المكالمات الترويجية، وذلك من خلال تسجيل الخط على أنه خط خاص بالمكالمات الترويجية، وتفعيل الخدمة عبر الهاتف الأرضي، مؤكدًا أن الأشخاص المتسببين في إزعاج الجمهور بالمكالمات سيتم إدراجهم ضمن قائمة سوداء تمنعهم من شراء خطوط جديدة بأسمائهم، منوهًا بأنه تأتي هذه الإجراءات ضمن جهود الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لتحسين تجربة المستخدمين وضمان احترام خصوصيتهم، وتقليل الإزعاج الناتج عن المكالمات غير المرغوب فيها.
وأعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، أمس الاثنين، عن مجموعة جديدة من الإجراءات التنظيمية والتقنية التي تهدف إلى تعزيز الشفافية وتمكين المواطنين من التعرف بشكل أفضل على هوية المتصلين، سواء عبر الهاتف المحمول أو التليفون الثابت.
خدمة إظهار الرقم للتليفون الأرضي لمعرفة اسم الجهة المتصلة
وشملت هذه التحديثات إطلاق خدمة إظهار الرقم للتليفون الثابت، والتي تتيح للمستخدمين معرفة اسم الجهة المتصلة عند استقبال مكالمات من التليفون الثابت، بما في ذلك المكالمات الترويجية، مما يساعد في اتخاذ قرار الرد من عدمه.
كما تم تطوير خدمة إظهار هوية المتصل لتشمل أيضًا صفة المتصل أو وظيفته، خاصًة في حالة المكالمات الواردة من الإعلاميين، أو مقدمي خدمات التوصيل، أو العاملين في التبرعات، وذلك بهدف التمييز بين هذه الفئات والمكالمات التسويقية غير المرغوب بها.
- إطلاق خدمة إظهار الرقم للتليفون الأرضي لمعرفة اسم الجهة المتصلة.
- تطوير خدمة إظهار هوية المتصل لتشمل أيضًا صفة المتصل.
- إظهار وظيفة المتصل في حالة المكالمات الواردة من الإعلاميين.
- حظر المخالفين نهائيًا من الحصول على أي خطوط جديدة مستقبلا.
- حظر كل من يقوم بمكالمات ترويجية مخالفة.
ويؤكد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات استمراره في اتخاذ كافة الإجراءات اللازمة بالتنسيق مع شركات الاتصالات، مع إتاحة قنوات متعددة للمواطنين للإبلاغ عن المكالمات الإزعاجية، من خلال مراكز اتصال الشركات، أو مركز اتصال الجهاز على الرقم 155، أو من خلال تطبيق الجهاز الإلكتروني My NTRA، أو عبر الموقع الإلكتروني المخصص لذلك https://fraud.tra.gov.eg.
وتأتي هذه الخطوة استكمالًا للقواعد التنظيمية التي كان الجهاز قد أقرها في يوليو 2024 بشأن تنظيم استخدام خطوط المحمول في المكالمات الترويجية والتجارية، والتي نصت على ضرورة تسجيل بيانات الراغبين في إجراء هذا النوع من المكالمات لدى شركات المحمول، وتفعيل الخدمة بشكل قانوني، مع منح المواطنين القدرة على التعرف على طبيعة المكالمة من خلال ظهور اسم الجهة أو التنبيه المسبق “NTRA Alert”.
