كتبت/ شيماء عصام
استعرض المهندس حاتم نبيل، رئيس الجهاز المركزي للتنظيم والإدارة، التجربة المصرية في تطوير منظومة الخدمة المدنية والإصلاح الإداري، خلال مشاركته في أعمال المنتدى العربي الثالث للإدارة العامة، الذي عُقد في العاصمة المغربية الرباط تحت شعار «ابتكار الحوكمة من أجل إدارة عامة جاهزة للمستقبل»، بمشاركة وزراء ومسؤولين وخبراء من عدد من الدول العربية والمنظمات الإقليمية والدولية.
وشارك رئيس الجهاز المركزي للتنظيم والإدارة متحدثًا رئيسيًا في الجلسة الوزارية التي ناقشت «إصلاح الخدمة المدنية وترسيخ ثقافة الابتكار»، مؤكدًا أن الإدارة العامة في الدول العربية تواجه تحديات متسارعة تفرض التحول من النظم الإدارية التقليدية إلى إدارة أكثر مرونة وابتكارًا، تضع المواطن في صدارة أولوياتها.
وأوضح حاتم نبيل أن بناء جهاز إداري حديث قادر على مواكبة المستقبل يبدأ بالاستثمار في العنصر البشري، مشيرًا إلى أن مستقبل الوظيفة العامة لم يعد يعتمد فقط على المؤهلات الأكاديمية، بل يرتكز على الجدارات والكفاءات العملية التي تمكن الموظف من تقديم خدمات حكومية أكثر كفاءة وجودة.
وأشار إلى أن موظف المستقبل يجب أن يمتلك مجموعة من المهارات، أبرزها الثقافة الرقمية، والإلمام بتطبيقات التحول الرقمي والذكاء الاصطناعي، والقدرة على الابتكار وتطوير الخدمات الحكومية، إلى جانب مهارات القيادة، وإدارة التغيير، والتواصل المؤسسي، والتعلم المستمر.
وأكد أن تطوير الخدمة المدنية يتطلب أيضًا تحديث نظم التوظيف الحكومي لتصبح قائمة على الجدارة والكفاءة، بما يضمن اختيار أفضل العناصر لشغل الوظائف العامة والمناصب القيادية، ويعزز كفاءة الأداء الحكومي.
واستعرض رئيس الجهاز جهود الدولة المصرية في تطوير الجهاز الإداري، موضحًا أن القيادة السياسية أولت ملف الإصلاح الإداري أولوية كبيرة، من خلال تنفيذ إصلاحات تشريعية ومؤسسية تستهدف بناء جهاز إداري يعتمد على الكفاءة والشفافية وتكافؤ الفرص.
وأضاف أن الجهاز المركزي للتنظيم والإدارة نجح في تطبيق منظومة إلكترونية للتوظيف تعتمد على الحوكمة والشفافية، إلى جانب تطوير منظومة إدارة الموارد البشرية، وتحديث نماذج الجدارات الوظيفية، وتعزيز برامج التدريب وقياس الأداء بما يتوافق مع متطلبات الإدارة الحديثة.
كما سلط الضوء على تجربة مصر في تمكين المرأة داخل الجهاز الإداري للدولة، مشيرًا إلى أن النساء يمثلن أكثر من نصف العاملين بالجهاز الإداري، فيما تشغل المرأة نحو 70% من المناصب القيادية داخل الجهاز المركزي للتنظيم والإدارة، في إطار سياسة تعتمد على الكفاءة دون تمييز.
وأوضح حاتم نبيل أن أبرز التحديات التي تواجه إصلاح الخدمة المدنية تتمثل في تغيير الثقافة المرتبطة بالوظيفة العامة، ومواءمة مخرجات التعليم مع احتياجات سوق العمل، وتطوير نظم تقييم تعتمد على أعلى معايير الشفافية، مؤكدًا أهمية تعزيز التعاون العربي وتبادل الخبرات في مجالات الإصلاح الإداري والتحول الرقمي.
وعلى هامش المنتدى، عقد رئيس الجهاز المركزي للتنظيم والإدارة اجتماعًا مع الدكتور فادي مكي، وزير الدولة للتنمية الإدارية في لبنان، لبحث سبل تفعيل التعاون المشترك في مجال تحديث الإدارة العامة، تنفيذًا لبروتوكول التعاون الموقع بين الجانبين خلال اجتماعات اللجنة العليا المصرية اللبنانية.
