وجهت وزيرة الهجرة السفيرة نبيلة مكرم، بالتواصل المستمر مع كافة الجهات المعنية بعملية الاستفتاء للرد على كافة الشكاوى والاستفسارات الخاصة بالمصريين بالخارج خلال مشاركتهم، فضلا عن رصد كافة أنواع الشكاوى والاستفسارات والتعامل معها بشكل فوري على مدار اليوم، وفتح الخط الساخن مع الهيئة الوطنية للانتخابات للرد على الاستفسارات.
واطمأنت مكرم خلال اجتماع عقدته اليوم الجمعة، مع فريق عمل غرفة العمليات بالوزارة، على انتظام سير عملية تصويت المصريين بالخارخ، مؤكدة على ضرورة التعامل مع أي نوع من الشكاوى يتعرض لها الناخبين على مدار الساعة، من خلال الخطوط الساخنة وصفحات التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني للتواصل المباشر مع المواطنين المصريين بالخارج.
وأشارت إلى ضرورة الرد على كافة الاستفسارات المتعلقة بكيفية تصويت المصريين بالخارج في عملية الاستفتاء، بالاضافة إلى التنسيق الدائم مع وزارة الخارجية والتواصل مع السفارات والقنصليات خارج مصر.
وكانت وزيرة الدولة للهجرة وشئون المصريين بالخارج، قد وجهت بتشكيل غرفة عمليات مكونة من فريق عمل الوزارة لتلقي استفسارات المصريين بالخارج ورصد المعوقات التي قد تواجههم أثناء عملية الاستفتاء على التعديلات الدستورية والمقررة.