كتبت/ شيماء عصام

أكدت الهيئة القومية لسكك حديد مصر استمرار جهودها لتنظيم منظومة حجز تذاكر القطارات، بما يضمن التيسير على جمهور الركاب وتحسين مستوى الخدمة المقدمة، خاصة مع زيادة الإقبال على السفر عبر القطارات خلال الفترات المختلفة.

وأوضحت الهيئة أنه يتم إتاحة حجز المقاعد على جميع القطارات المكيفة بالدرجتين الأولى والثانية قبل موعد السفر بـ 15 يومًا، مع تخصيص عدد محدود من المقاعد بنظام الطوارئ في هاتين الدرجتين، وذلك وفقًا للضوابط والقواعد المعمول بها.

وفي ظل الضغط الكبير الذي تشهده القطارات المكيفة بالدرجة الثالثة، أعلنت الهيئة عن تخصيص نسبة محدودة من المقاعد بنظام الطوارئ، لا تتجاوز 4% من إجمالي عدد المقاعد المتاحة بهذه القطارات، على أن يتم تطبيق نفس القواعد والإجراءات المعمول بها لمقاعد الطوارئ بالدرجتين الأولى والثانية.

وشددت الهيئة على أن هذه الإجراءات تأتي في إطار تحسين جودة الخدمة وتخفيف الزحام على القطارات، مع الالتزام الكامل بكافة القواعد المنظمة لعملية الحجز، وضرورة استخدام القنوات الرسمية وطرق الحجز المعتمدة دون استثناء.