كتبت/ شيماء عصام
في إطار جهود وزارة النقل لتقديم أعلى مستويات الخدمة لجمهور الركاب، أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن توفير عدة طرق للحصول على تذاكر السفر ودفع قيمتها، وذلك لتسهيل العملية على الركاب وتقليل التكدس أمام شبابيك التذاكر.
يمكن لجمهور الركاب الحصول على تذاكر السفر من خلال الطرق التالية:
- شبابيك التذاكر المنتشرة في المحطات المختلفة للهيئة.
- الحجز الإلكتروني عبر الموقع الرسمي للهيئة: https://obs.enr.gov.eg/o-city/obs/enr/railway/ar/booktickets
- تطبيق الهاتف المحمول “Egyptian National Railways” المتاح على متاجر التطبيقات Play Store وApp Store.
- وكلاء البيع المعتمدين من شركات التحصيل الإلكتروني، مثل: فوري، خالص، الأهلي ممكن، أمان، ضامن، ماجيك باي، خدماتي، أو باي، طلقة، كاش كول، مصاري، أموال، موجة، سمارت باي، وقتي.
- الحجز عبر الخدمة الصوتية للقطارات المكيفة والفاخرة على الرقم 1661 من المحمول أو 09000661 من الهاتف الأرضي، قبل موعد القطار بساعة وحتى 15 يومًا مسبقًا.
- مكاتب المدينة المنتشرة خارج المحطات بعدد 34 مكتبًا على مستوى الجمهورية.
- ماكينات الحجز الذاتي [TVM] المتوفرة في بعض المحطات الرئيسية.
توفر الهيئة عدة خيارات لدفع قيمة التذاكر:
- الدفع النقدي على جميع شبابيك ومكاتب الحجز التابعة للهيئة.
- الدفع الإلكتروني باستخدام بطاقات الدفع الإلكتروني (Visa & Master) على شبابيك المحطات الرئيسية، وكذلك عبر الموقع الإلكتروني والتطبيق.
- الدفع لدى وكلاء البيع سواء نقديًا أو إلكترونيًا باستخدام بطاقات الدفع الإلكتروني (Visa & Master).
وأكدت الهيئة القومية لسكك حديد مصر أنها لا تدخر جهداً لتقديم أفضل خدمة ممكنة لجمهور الركاب، ضمن الاهتمام الكبير الذي توليه الدولة لهذا المرفق الحيوي، الذي ينقل ملايين الركاب سنويًا، مما أسهم في تحقيق نقلة نوعية في مستوى الخدمات المقدمة.
