كتبت/ شيماء عصام
أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر إتاحة العديد من وسائل حجز تذاكر القطارات وطرق الدفع المختلفة، في إطار خطة وزارة النقل لتطوير الخدمات المقدمة للركاب وتسهيل إجراءات السفر، بما يساهم في تقليل التكدس أمام شبابيك التذاكر وتحسين تجربة التنقل عبر شبكة السكك الحديدية.
وأكدت الهيئة أن منظومة الحجز الإلكتروني والخدمات الرقمية تأتي ضمن جهود تحديث قطاع السكك الحديدية ورفع كفاءة الخدمات المقدمة لملايين الركاب سنويًا.
أتاحت الهيئة عدة وسائل للحصول على تذاكر السفر على مختلف القطارات، تشمل:
- الحجز من خلال شبابيك التذاكر المنتشرة بمحطات السكك الحديدية على مستوى الجمهورية.
- الحجز إلكترونيًا عبر الموقع الرسمي لهيئة السكك الحديدية.
- الحجز عبر تطبيق الهاتف المحمول “Egyptian National Railways” المتوفر على متجري Google Play وApp Store.
- الحجز من خلال شركات التحصيل الإلكتروني المتعاقدة مع الهيئة، ومنها: فوري، خالص، الأهلي ممكن، أمان، ضامن، ماجيك باي، خدماتي، أو باي، طلقة، كاش كول، مصاري، أموال، موجة، سمارت باي، ووقتي.
- حجز تذاكر القطارات المكيفة والفاخرة عبر خدمة الحجز الصوتي على الرقم 1661 من الهاتف المحمول أو 09000661 من الخط الأرضي، وذلك قبل موعد السفر بمدة تصل إلى 15 يومًا وحتى ساعة واحدة قبل قيام القطار.
- الحجز من خلال مكاتب المدينة المنتشرة خارج المحطات والبالغ عددها 34 مكتبًا على مستوى الجمهورية.
- استخدام ماكينات الحجز الذاتي (TVM) المتوفرة في عدد من المحطات الرئيسية.
وسائل الدفع المتاحة لحجز التذاكر
وأوضحت الهيئة أن الركاب يمكنهم سداد قيمة التذاكر من خلال عدة وسائل، أبرزها:
- الدفع النقدي في شبابيك ومكاتب الحجز التابعة للهيئة.
- الدفع الإلكتروني باستخدام بطاقات Visa وMastercard في شبابيك التذاكر بالمحطات الرئيسية.السداد عبر الموقع الإلكتروني أو تطبيق الهاتف
- المحمول باستخدام بطاقات الدفع البنكية.
- الدفع لدى وكلاء البيع المعتمدين نقدًا أو إلكترونيًا باستخدام بطاقات الدفع المختلفة.
وأكدت الهيئة القومية لسكك حديد مصر استمرار جهودها لتطوير منظومة النقل بالقطارات وتقديم خدمات أكثر كفاءة وسهولة للمواطنين، في ظل الاهتمام الكبير الذي توليه الدولة لهذا المرفق الحيوي، والذي يشهد تنفيذ مشروعات تحديث وتطوير واسعة لتحسين مستوى الخدمة ورفع معدلات الأمان والراحة للركاب.
