كتبت/ أسراء أبوالفضل
وافقت الهيئة العامة للرقابة المالية مبدئيًا على انضمام مشروعين جديدين إلى المختبر التنظيمي للتطبيقات التكنولوجية (FRA Sandbox)، في خطوة تستهدف توسيع استخدامات الذكاء الاصطناعي داخل قطاع التأمين، ودعم الابتكار في الأنشطة المالية غير المصرفية قبل مرحلة الإطلاق التجاري.
وتأتي هذه الخطوة ضمن استراتيجية الهيئة لتعزيز التحول الرقمي، وإتاحة بيئة تنظيمية مرنة تُمكن الشركات المبتكرة من اختبار حلولها التكنولوجية بصورة آمنة، بما يسهم في تطوير الخدمات المالية غير المصرفية ورفع كفاءتها.
شملت الموافقة المبدئية المشروع الذي تقدمت به شركة EG InsurTech للتطبيقات الإلكترونية وخدمات الأنظمة والبرمجيات، بالتعاون مع شركة Assurex Insurance Brokerage، لاختبار مشروع “مساعد الذكاء الاصطناعي (أمين) لمنصات التأمين”، والذي يستهدف تطوير تجربة العملاء وتقديم خدمات تأمينية أكثر كفاءة.
كما وافقت الهيئة مبدئيًا على المشروع المقدم من شركة أليانز للتأمين – مصر بالشراكة مع شركة عُليمي، لاختبار منصة مساعد الذكاء الاصطناعي الصوتي والمحادثات (AI Voice Agent & Chatbot Platform)، بهدف تحسين التواصل مع العملاء وتقديم الدعم الفني والاستشارات التأمينية عبر تقنيات الذكاء الاصطناعي.
وأكد الدكتور إسلام عزام، رئيس الهيئة العامة للرقابة المالية، أن الهيئة تواصل تقديم الدعم المؤسسي والفني للحلول التكنولوجية المبتكرة، بما يواكب التطورات العالمية في مجالات التكنولوجيا المالية والذكاء الاصطناعي، مع الحفاظ على استقرار الأسواق وحماية حقوق المتعاملين.
وأوضح أن تطبيقات الذكاء الاصطناعي أصبحت أداة مهمة لتحسين تجربة العملاء، من خلال تحليل احتياجاتهم واتجاهاتهم، ورصد الشكاوى، وتقديم توصيات تساعدهم في اختيار المنتجات والتغطيات التأمينية المناسبة، بما يسهم في رفع كفاءة الخدمات المقدمة.
من جانبه، أوضح المهندس أحمد خليفة، المدير التنفيذي للمختبر التنظيمي بالهيئة، أن انضمام المشروعين الجديدين يرفع عدد المشروعات التي حصلت على الموافقة المبدئية داخل FRA Sandbox إلى 7 مشروعات منذ إطلاق المختبر قبل عام، وهو ما يعكس الإقبال المتزايد من الشركات على الاستفادة من البيئة التنظيمية التجريبية التي توفرها الهيئة.
وأشار إلى أن قطاع التأمين يُعد الأكثر تمثيلًا بين المشروعات المنضمة للمختبر، في ظل اهتمام الشركات بتوظيف التكنولوجيا الحديثة لتطوير المنتجات وتحسين إدارة العمليات وتعزيز كفاءة الخدمات.
ولفتت الهيئة إلى أن المختبر التنظيمي قدم خدمات الإرشاد التنظيمي لنحو 40 شركة، تضمنت دراسة الأفكار الابتكارية، وتقديم التوجيه اللازم بشأن متطلبات القبول والأطر التنظيمية، إلى جانب تنظيم ورش عمل وندوات متخصصة لنشر ثقافة الأمن السيبراني ودعم التحول الرقمي ورقمنة الخدمات المالية غير المصرفية.
وكان المختبر قد منح في وقت سابق موافقات مبدئية لخمسة مشروعات أخرى، من بينها مشروعات في مجالات التأمين، والوساطة الرقمية في التمويل متناهي الصغر، والتحقق من هوية الأجانب باستخدام جوازات السفر الإلكترونية، بما يعكس اتساع نطاق الابتكار داخل القطاع المالي غير المصرفي.
وافقت الهيئة العامة للرقابة المالية مبدئيًا على مشروعين جديدين داخل مختبر FRA Sandbox لاختبار تطبيقات الذكاء الاصطناعي في قطاع التأمين، ليرتفع عدد المشروعات المقبولة إلى 7 خلال عام.
