أكد الدكتور محمود عصمت، وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، أن مختلف قطاعات الدولة شهدت خلال العقد الأخير إنجازات ملموسة في إطار جهود إعادة البناء والتنمية.
وأشار عصمت إلى أن الكثير من هذه النجاحات لا يزال في طور التنفيذ ولم يحن الوقت بعد للكشف عن تفاصيله، بينما يظهر جزء منها بوضوح في قطاعات البنية الأساسية والخدمات والاقتصاد.
وأضاف الوزير في تصريحات صحفية اليوم، أن خطة التطوير شملت توحيد نماذج التعامل مع المشتركين عبر جميع الشركات التابعة، ووقف تخفيف الأحمال بشكل نهائي، مع مواجهة أسباب انقطاع التيار الكهربائي وتحليلها ومعالجتها على الفور،
وتابع ان تطبيق معايير الجودة في كل ما يخص الخدمات المقدمة للمواطنين، تنفيذًا لتكليفات الرئيس عبد الفتاح السيسي الرامية إلى تحسين جودة الخدمات الكهربائية وضمان رضا المواطنين.
كما أكد عصمت أهمية التواصل المباشر مع المواطنين، وتنفيذ زيارات ميدانية منتظمة لمواقع العمل لمتابعة سير التنفيذ على أرض الواقع والتأكد من تحقيق المستهدفات المعلنة.
وأوضح الوزير أن قطاع الكهرباء يعد من أبرز هذه القطاعات، حيث خضع لعملية تطوير شاملة شملت كل مراحل توليد الكهرباء ونقلها وتوزيعها، مشيرا إلى أن الجهود ركزت على رفع مستوى الخدمات بما يتوافق مع حجم الاستثمارات التي ضخت خلال السنوات الماضية، من خلال تعزيز التواصل مع المشتركين والاستماع لمقترحاتهم، والتعامل بمرونة مع بعض الملفات مثل العدادات الكودية، والتخفيف عن تطبيق العقوبات المشددة لأولئك الذين يعتادون سرقة التيار الكهربائي للمرة الأولى.
