كتبت/ رضوي أشرف

بدأ تطبيق WhatsApp Business طرح ميزة جديدة تتيح تشغيل حسابين على الهاتف نفسه لمستخدمي النسخة التجريبية على نظام أندرويد، في خطوة تستهدف تسهيل إدارة الأنشطة التجارية التي تعتمد على أكثر من رقم هاتف، دون الحاجة إلى استخدام جهاز إضافي أو تطبيقات موازية.

وتتوفر الميزة حاليًا لعدد محدود من مستخدمي الإصدار التجريبي WhatsApp Business beta 2.24.27.5 عبر متجر Google Play، على أن يتم توسيع نطاق إتاحتها تدريجيًا خلال الأسابيع المقبلة.

تسمح الميزة الجديدة بإضافة حساب أعمال ثانٍ داخل تطبيق WhatsApp Business، مع إمكانية التبديل بين الحسابين بسهولة، مع الاحتفاظ بالمحادثات والإعدادات الخاصة بكل حساب بشكل منفصل.

وتعد هذه الخطوة امتدادًا للميزة التي وفرها واتساب في التطبيق العادي WhatsApp Messenger منذ عام 2023، بينما يحصل عليها مستخدمو النسخة التجارية لأول مرة.

يمكن للمستخدم التحقق من توفر الميزة من خلال فتح تطبيق WhatsApp Business والانتقال إلى الإعدادات، فإذا ظهر زر (+) بجوار اسم الحساب في أعلى الشاشة، فهذا يعني إمكانية إضافة حساب أعمال جديد، أما إذا لم يظهر الزر، فهذا يشير إلى أن الميزة لم تصل إلى الحساب بعد، نظرًا لأنها تُطرح تدريجيًا.

لإضافة حساب جديد، يتعين الضغط على زر (+)، ثم اختيار إضافة حساب جديد، وإدخال رقم الهاتف الثاني، وإتمام عملية التحقق باستخدام رمز التأكيد، ليعمل الحسابان على الهاتف نفسه داخل التطبيق ذاته.

بعد الانتهاء من إعداد الحساب الثاني، يمكن للمستخدم التنقل بين الحسابين عبر قائمة الخيارات داخل تبويب الدردشات، ثم اختيار Switch accounts، مع استمرار وصول إشعارات الحساب غير النشط، بينما يتطلب قراءة الرسائل التبديل إلى الحساب المطلوب.

وتستهدف الميزة الجديدة أصحاب الشركات والمتاجر الذين يديرون أكثر من نشاط تجاري أو علامة تجارية باستخدام أكثر من رقم هاتف، حيث تتيح إدارة الحسابين من جهاز واحد، ما يوفر الوقت ويجعل متابعة العملاء والمحادثات أكثر سهولة.

كما تعكس هذه الإضافة توجه واتساب نحو توحيد تجربة الاستخدام بين WhatsApp Messenger وWhatsApp Business، عبر توفير المزايا نفسها لمستخدمي التطبيقين.