كتبت/ شيماء عصام
تزامنًا مع بدء تزايد الإقبال الجماهيري على السفر عبر القطارات خلال عطلة عيد الأضحى المبارك، أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن إتاحة مجموعة واسعة من وسائل حجز التذاكر، بهدف التيسير على المواطنين وتقليل الزحام أمام شبابيك التذاكر في مختلف المحطات.
وأكدت الهيئة، في إطار جهود وزارة النقل لتطوير خدمات النقل الجماعي، أن منظومة الحجز تغطي جميع القطارات على مستوى الجمهورية، مع الاعتماد على نظام إلكتروني ورقابي متكامل يضمن تنظيم عمليات البيع وتوزيع المقاعد بشكل عادل بين الركاب.
أوضحت الهيئة أن طرق الحجز الرسمية المتاحة تشمل:
- شبابيك التذاكر داخل جميع محطات السكك الحديدية.
- الموقع الإلكتروني الرسمي لحجز التذاكر عبر الإنترنت.
- تطبيق الهاتف المحمول على متجري التطبيقات.
- مكاتب المدينة المنتشرة خارج المحطات بعدد 34 مكتبًا على مستوى الجمهورية.
- ماكينات الحجز الذاتي (TVM) في المحطات الرئيسية.
- وكلاء البيع المعتمدين من شركات التحصيل الإلكتروني.
- خدمة الحجز الصوتي عبر الرقم 1661 للمحمول أو 09000661 للأرضي.
وشددت الهيئة على أن جميع عمليات الحجز تتم باستخدام الرقم القومي، بحد أقصى 4 تذاكر فقط لكل رقم، وذلك ضمن منظومة تهدف إلى تحقيق العدالة في توزيع التذاكر ومنع أي ممارسات غير قانونية أو محاولات احتكار.
كما أكدت استمرار تكثيف الرقابة على منظومة الحجز واتخاذ الإجراءات القانونية تجاه أي مخالفات، مع العمل على تحقيق التوازن في توزيع التذاكر بين المحطات المختلفة بما يتناسب مع الكثافات التشغيلية.
وأشارت الهيئة إلى أن هذه الإجراءات تأتي ضمن خطة استعداداتها لفترة عيد الأضحى، التي تشهد عادة زيادة كبيرة في معدلات السفر بين المحافظات، خاصة على خطوط الوجه القبلي، مع استمرار تقديم الخدمات بكفاءة عالية لضمان راحة الركاب.
