أعلن المهندس محمد إبراهيم، رئيس قطاع أول التفاعل المجتمعي بالجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، أنه تمت السيطرة على الحريق الذي اندلع صباح الاثنين، في سنترال رمسيس، مشيرًا إلى أن قوات الحماية المدنية نجحت في إخماد النيران وتواصل الآن عمليات التبريد.
وأوضح “إبراهيم” في اتصال هاتفي مع الإعلامي نشأت الديهي ببرنامج “بالورقة والقلم” المذاع عبر فضائية “TeN”، مساء الاثنين، أن هناك جهودًا مكثفة تُبذل لحصر الخدمات التي تأثرت جراء الحريق، مؤكدًا أن بعض المناطق والمستخدمين تعرضوا لانقطاع مؤقت، إلا أن الخدمات بدأت تعود تدريجيًا من خلال نقل الأحمال إلى خطوط بديلة.
وأضاف: “من الطبيعي أن يحدث تحميل على خطوط بديلة في مثل هذه الحالات، ونعمل على إعادة كافة الخدمات إلى وضعها الطبيعي في أقرب وقت ممكن.”
وأشار إلى أنه سيتم لاحقًا إصدار تقارير رسمية بشأن أسباب الحريق بعد انتهاء عمليات الاستعادة الكاملة، مؤكدًا أن الأولوية حاليًا هي لضمان عودة الخدمات لجميع المستخدمين بأسرع ما يمكن.
وفي إطار متابعة الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات للتعطل المؤقت في خدمات الاتصالات نتيجة الحريق الذي حدث اليوم في سنترال رمسيس للشركة المصرية للاتصالات، أكد الجهاز -في بيان- بأنه قد تمت السيطرة على الحريق وجار إجراء عمليات التبريد اللازمة، كما يوضح بأنه قد تم نقل حركة الإنترنت الثابت بالكامل على مركز الحركة التبادلي بسنترال الروضة.
كما أوضح الجهاز بأن خدمات الإنترنت الثابت وخدمات المحمول (صوت/ نقل بيانات) قد تأثرت لدى شركات المحمول الثلاث نسبيًا نتيجة تعطل بعض دوائر الربط بسبب الحريق وجار التنسيق بين الفرق الفنية بالشركة المصرية للاتصالات وشركات المحمول لاستعادة دوائر الربط المتأثرة بحريق سنترال رمسيس واستبدالها على اتجاهات أخرى على باقي سنترالات الشركة المصرية للاتصالات ومن المتوقع استعادة دوائر الربط خلال الأربع والعشرين ساعة القادمة.
وأكد الجهاز أن جميع خدمات الطوارئ تعمل بشكلٍ جيد وأن تأثير الحريق محدود على الخدمات، كما تم توفير أرقام اتصال بديلة للأماكن المتأثرة.
وأوضح الجهاز وجود تأثير بسيط على خدمات التليفون الأرضي والمحمول بمحيط منطقة سنترال رمسيس ويؤكد على عودة الخدمة بشكلٍ تدريجي، وسوف يقوم بإصدار بيانات تبعًا لتطور الموقف.
هذا ويعتذر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن تأثر بعض الخدمات ويؤكد على قيامه بتعويض العملاء المتضررين طبقًا للوائح التنظيمية.
