وبالعرض على اللواء محمد منصور مساعد وزير الداخلية لقطاع أمن القاهرة، وجه بسرعة تحديد مكان المبلغة والتوصل اليها في أسرع وقت وتقديم كافة سبل المساعدة، فقام ضباط قسم شرطة التجمع الخماس بالإتصال بالمبلغة وتحديد مكانها عن طريق استخدام برنامج «GBs» وبالأنتقال إلى المكان المحدد تم العثور على السيارة على بعد 5 كيلو من الطريق الدائرى الإقليمى بمنطقة الغابة المتحجرة وبداخلها المُبلغة وهي طبية صيدلانية ومقيمة المقطم وبصحبتها أطفالها أدم، 4 سنوات، وفريدة، 3 سنوات. وتم سحب السيارة من الرمال وتم إرشادهم على الطريق الصحيح.

ودعت اجهزة الامن بالقاهرة المواطنين لسرعة الابلاغ عن طريق خط النجدة رقم «122» في حال تعرضهم لاى مواقف وأن رجال الأمن متواجدون على مدار الساعة لسرعة الانتقال لتقديم العون والمساعدة للمواطن في أي مكان.