كتبت/ إيناس أبوالفضل
رغم أن ChatGPT يمكن أن يكون أداة مفيدة في البحث وشرح المعلومات والبرمجة وإعداد المسودات، فإن استخدامه في بعض المجالات الحساسة يحتاج إلى قدر كبير من الحذر، خاصة عندما يتعلق الأمر بالقرارات القانونية أو الطبية أو النفسية، أو عند التعامل مع بيانات شخصية وسرية.
ويرجع ذلك إلى أن نماذج الذكاء الاصطناعي قد تقدم أحيانًا معلومات غير دقيقة، كما أن طبيعة التعامل مع البيانات تختلف بحسب نوع الحساب والإعدادات المستخدمة. وتوضح OpenAI أن محتوى خدمات المستهلك قد يُخزن على أنظمتها وأنظمة مزودي خدمات موثوقين، مع إمكانية وصول عدد محدود من الأشخاص المصرح لهم إلى المحتوى لأسباب محددة، منها الدعم والأمن والمسائل القانونية وتحسين أداء النماذج وفق إعدادات المستخدم.
1- الاستشارات القانونية والعلاج النفسي
لا يُنصح بالاعتماد على ChatGPT باعتباره بديلًا عن المحامي عند التعامل مع قضية أو نزاع قانوني حقيقي، خصوصًا أن نماذج الذكاء الاصطناعي يمكن أن تقدم معلومات أو مراجع غير دقيقة.
كما أن استخدام روبوت محادثة لا يساوي بالضرورة التواصل مع محامٍ في إطار علاقة مهنية تتمتع بالحماية القانونية، لذلك ينبغي توخي الحذر عند مشاركة تفاصيل قضية أو مستندات قانونية حساسة.
وينطبق الأمر أيضًا على الصحة النفسية؛ إذ يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي للحصول على معلومات عامة أو أفكار، لكنه لا يُعد بديلًا عن الطبيب أو المعالج النفسي، ولا ينبغي الاعتماد عليه وحده في التعامل مع مشكلة صحية أو نفسية حقيقية.
2- بيانات العمل والمعلومات الطبية
من الاستخدامات التي تستدعي الحذر إدخال وثائق العمل السرية، بيانات العملاء، العقود، الملفات الداخلية أو الأكواد البرمجية الخاصة بالشركات في حساب شخصي لخدمة ذكاء اصطناعي، خصوصًا إذا كانت تلك البيانات خاضعة لسياسات سرية أو التزامات قانونية.
أما البيانات الطبية، فمن الأفضل عدم مشاركة المعلومات الصحية الحساسة مع روبوت محادثة باعتباره طبيبًا، خاصة إذا كان من الممكن الاستغناء عن تفاصيل التعريف الشخصية.
وتشير OpenAI إلى أن المستخدم يستطيع التحكم في بعض خيارات استخدام بياناته من خلال إعدادات Data Controls، كما يمكن إيقاف استخدام المحادثات الجديدة لتحسين النماذج.
3- كلمات المرور وبيانات الحسابات
يجب تجنب إدخال أي معلومات يمكن استخدامها للوصول إلى حساباتك أو تحديد هويتك، ومن بينها:
كلمات المرور.
رموز تسجيل الدخول لمرة واحدة.
أرقام البطاقات البنكية.
بيانات الحسابات المصرفية.
أرقام جوازات السفر ووثائق الهوية.
مفاتيح الوصول والرموز السرية الخاصة بالحسابات والبرامج.
والقاعدة العملية هنا هي عدم استخدام ChatGPT كخزنة لحفظ الأسرار أو بيانات الدخول.
4- المعلومات شديدة الحساسية
حتى عندما تكون المعلومة ذات صلة بالسؤال الذي تطرحه، فإن الأفضل حذف التفاصيل التي تكشف هوية الأشخاص أو تعرضهم للخطر، إذا لم تكن ضرورية للحصول على الإجابة.
وتنصح OpenAI صراحة بعدم إدخال معلومات حساسة لا يرغب المستخدم في أن تتم مراجعتها أو استخدامها، مع وجود ضوابط وصول تحد من الاطلاع على محتوى المستخدمين.
5- التعامل مع المحادثة باعتبارها خارج نطاق الإجراءات القانونية
توضح OpenAI أن البيانات قد تخضع في بعض الحالات لطلبات قانونية صحيحة، وفق القوانين والإجراءات المعمول بها. كما تنشر الشركة سياسات وإجراءات للتعامل مع طلبات البيانات المقدمة من جهات حكومية أو أطراف في دعاوى مدنية.
لذلك، فإن حذف التفاصيل الحساسة من السؤال يظل إجراءً احترازيًا مهمًا، حتى عند استخدام الخدمة لأغراض عادية.
كيف تحافظ على خصوصيتك عند استخدام ChatGPT؟
توفر ChatGPT عدة أدوات للتحكم في البيانات. ويمكن للمستخدم من خلال Settings ثم Data Controls إيقاف خيار Improve the model for everyone، وعند إيقافه لا تُستخدم المحادثات الجديدة لتدريب نماذج OpenAI، مع بقائها في سجل المحادثات.
كما يمكن استخدام Temporary Chat للمحادثات التي لا يرغب المستخدم في ظهورها في سجل المحادثات أو استخدامها لتحسين النماذج. وتوضح OpenAI أن المحادثات المؤقتة لا تظهر في السجل ولا تنشئ ذكريات، وقد تحتفظ الشركة بنسخة منها لمدة تصل إلى 30 يومًا لأغراض السلامة.
وبشكل عام، يمكن الاستفادة من ChatGPT في شرح المعلومات، تنظيم الأفكار، البحث الأولي وكتابة المسودات، لكن عند التعامل مع قضية قانونية أو مشكلة صحية أو نفسية حقيقية، أو مع معلومات سرية تخص العمل والحسابات، يظل من الأفضل الرجوع إلى المختص المناسب وتقليل البيانات الحساسة التي تتم مشاركتها مع أي خدمة رقمية.
