كتبت / الاء طه

دخول الانترنت عالم البيع والشراء أوجد نوع جديد من التجارة تسمى التجارة الإلكترونية و هي عملية بيع وشراء البضائع والخدمات عبر الإنترنت. يمكن لعملاء التجارة الإلكترونية إجراء عمليات شراء من أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم بالإضافة إلى نقاط الاتصال الأخرى، بما في ذلك الهواتف الذكية والساعات الذكية والمساعدات الرقمية، مثل أجهزة Echo من Amazon.

مميزات التسوق عبر الإنترنت

• يوفر الوقت الضائع في الذهاب إلى المولات والمحلات، بل تستطيع الشراء من خلال الدخول على المتجر من الهاتف وأنت في مكانك وشراء ما تريد، كما يمكنك المقارنة بين منتجات عدة مواقع دون الذهاب من متجر لأخر.
• يتميز التسوق أون لاين أنه متاح 24 ساعة، وطول أيام الأسبوع، وهذا غير موجود في الواقع حيث المتاجر لها وقت عمل محدد.
• تستطيع تصفح المنتجات والشراء من متجر شهبندر في أي وقت ومن أي مكان.
• الإنترنت يسهل عليك عملية البحث عن المنتجات التي تريد شرائها، كما توفر لك المتاجر عدة خيارات تستطيع الاختيار من بينها.
• تجنب مشكلة الازدحام، فأنت غير مضطر لمغادرة المنزل لشراء ما تريد.
• تُعد المنتجات المتوفرة على المتاجر أون لاين أقل في التكلفة، كما يوجد بعض التخفيضات التي تقدمها بعض المنصات ومنها منصتنا شهبندر فهي خيار رائع للتسوق.

سلبيات التسوق عبر الإنترنت

على الرغم من المميزات الكثيرة التي عرضناها في الأعلى للتسوق أون لاين إلا أنه يوجد له بعض السلبيات وهي:

• التأخر في تسليم المنتج، فبسبب قلة المخزون من بضائع أو وجود العميل في منطقة نائية يؤدي هذا إلى تأخر الشحن، ومدة التأخير تتراوح من أسبوع حتى 3 أسابيع.
• عدم وجود تفاوض في الأسعار، فعند شراء المنتج يكون سعره ثابت، ولا يوجد أي فرصة لتخفيض السعر .
• في بعض الأحيان نجد اختلاف في لون وشكل المنتج في الواقع، وهذا يؤثر على مصداقية المتجر، ورأي العملاء في تكرار تجربة الشراء عبر الإنترنت مرة أخرى.
• قد تتعرض في بعض الأحيان للنصب والاحتيال من بعض المتاجر الإلكترونية.
• تفقد شغف ورفاهية التسوق التقليدي  التي تشعر بها أثناء التنقل بين المتاجر.