حدّد الجهاز المركزي للتنظيم والإدارة؛ القواعد الحاكمة لإجراءات الحصول على الخدمات الجماهيرية، منها طلب صرف القروض الاجتماعية لأصحاب المعاشات؛ للمستحقين عنهم في حالة المرض، من خلال تحديد المستندات والأوراق المطلوبة للحصول على الخدمة، والتوقيتات الزمنية المحددة لإنجازها.

ويشير التنظيم والإدارة، إلى المستندات والأوراق المطلوبة وهي:

– صورة البطاقة الشخصية للمقترض.
– بيان بالرقم التأميني للمقترض وللمستفيدة في حالة قروض الزواج.
– صورة سركي المعاش لأصحاب المعاشات.
– شهادة طبية معتمدة من إحدي المستشفيات أو إحدي دور العلاج أو خارجها مدونًا بها اسم المريض ونوع المرض وتقدير تكاليف العلاج ومدته مع لصق صورة المريض علي الشهادة الطبية وذكر اسمه عليها.

ونوه الجهاز، إلي يتم سداد 2% من قيمة القرض الممنوح مقابل مصاريف إدارية تحصل مرة واحدة و1% من القرض مقابل عدم السداد في حالة وفاة المقترض عن كل سنة من السنوات الثلاث، بالإضافة إلي 9.5 جنيه دمغة قرض بضمان المرتب، و5.30 جنيه دمغة قرض بضمان المعاش.

وتعلن جهة الإدارة قرارها في طلب الحصول علي القروض الإجتماعية بضمان المرتب وبضمان المعاش في موعد غايته أسبوع من تاريخ تقديم الطلب مستوفيًا كافة المستندات المطلوبة ووفقًا لأولويات تقديم الطلبات.