وأوضحت الهيئة – في بيان حول نتائج تقرير أعمال الهيئة خلال 2023 – أن عدد الزيارات التقييمية التي تسبق حصول المنشآت على هذا الاعتماد بلغ 263 زيارة تقييمية خلال الفترة من يناير إلى ديسمبر من العام المنتهي.

وأضافت أن إجمالي المنشآت المعتمدة بلغ 210 منشآت بمحافظات التأمين الصحي الشامل، كما تم اعتماد 66 منشأة بمحافظة الأقصر، و51 منشأة في بورسعيد، و45 منشأة بالإسماعيلية، و21 منشأة بجنوب سيناء، و15 منشأة بالسويس و12 منشأة بأسوان.

وتابعت أنه تم اعتماد المنشآت خارج نطاق محافظات المرحلة الأولى ليشمل 17 محافظة (6 محافظات داخل المنظومة – 11 محافظة أخرى)، كما تم اعتماد 31 منشأة بالقاهرة، و16 منشأة بالجيزة، و8 منشآت بالإسكندرية، و3 منشآت بالبحيرة ومنشئتين بكل من (القليوبية، والشرقية، وأسيوط والمنيا) بجانب اعتماد منشأة واحدة بمحافظات (المنوفية، والدقهلية وقنا) .

وأكد الدكتور أحمد طه أن وجود منشآت صحية معتمدة بمعايير الجودة داخل 17 محافظة من محافظات الجمهورية يساعد على تعزيز نشر ثقافة الجودة داخل القطاع الصحي بأكمله.

ولضمان التزام المنشآت الصحية بتقديم حزمة خدماتها بأعلى مستويات الجودة وتوافر الأطقم الطبية المتخصصة القادرة على تقديم هذه الخدمات، قامت الهيئة بتسجيل 15667 عضوًا من أعضاء المهن الطبية خلال 2023 ليصل إجمالي عدد المسجلين بسجلات الهيئة لـ38601 عضو ويشمل 6237 ببورسعيد، و7271 بالأقصر، و5942 بالإسماعيلية، و1313 بجنوب سيناء، و1226 بأسوان، و637 بالسويس و15975 بالمحافظات الأخرى.

ولفتت الهيئة إلى أن عام 2023 شهد حصول معايير اعتماد مستشفيات ومراكز الصحة النفسية وعلاج السموم والإدمان على الاعتماد الدولي من الجمعية الدولية لجودة الرعاية الصحية (إسكوا) بنجاح 99%، وهي الأولى من نوعها علي المستوى المحلي والإقليمي؛ ليصل عدد إصدارات الهيئة من أدلة المعايير لـ7 إصدارات معتمدة دوليًا عكف على إعدادها نخبة من الخبراء المصريين وهي أدلة معايير المستشفيات، ومراكز ووحدات الرعاية الصحية الأولية، والمعامل الطبية، ومراكز العلاج الطبيعي، والمراكز الطبية المتخصصة وجراحات اليوم الواحد، ومراكز الأشعة التشخيصية والعلاجية وأخيرًا معايير مستشفيات ومراكز الصحة النفسية.

وأكدت أن الإدارة العامة لأبحاث وتطوير المعايير تعكف على إعداد وتجهيز معايير لاعتماد مراكز الرعاية الممتدة ومعايير لمراكز السياحة الاستشفائية والرعاية المنزلية تمهيدًا لحصولها على الاعتماد الدولي من (إسكوا) وإصدارها بشكل رسمي، وإعداد الدليل القومي للتجهيزات الطبية للمستشفيات والمراكز الطبية.

وتابعت أنه خلال 2023 أطلقت الهيئة الخطة الإستراتيجية للهيئة (2023 – 2026) في يونيو الماضي، والتي جاءت مشروعاتها متسقة مع تحديث رؤية مصر 2030 وأجندة الأمم المتحدة للتنمية المستدامة 2030 وأجندة إفريقيا 2063، كما تم إطلاق الوثيقة الإستراتيجية وتصميم سجل إلكتروني لأهم المخاطر بالهيئة وفروعها ورصدها وتحليلها.

ونوهت بأنه بهدف تأهيل المنشآت الطبية للتطبيق الصحيح لمعايير الجودة، نظم مركز التدريب المعتمد بالهيئة خلال العام المنقضي 26 برنامجًا تدريبيًا لكافة قطاعات مقدمي الخدمات الصحية بإجمالي عدد متدربين بلغ 2700 متدرب.

كما نفذت الإدارة العامة للدعم الفني للمنشآت الصحية 190 برنامجًا لدعم قدرة المنشآت على تحديد نقاط الضعف؛ طبقًا لمتطلبات الاعتماد المبدئي ومعايير الاعتماد المختلفة شملت 127 زيارة ميدانية، و63 برنامج دعم عن بعد؛ ليصل إجمالي عدد برامج الدعم الفني للمنشآت الصحية على مدار 3 سنوات إلى 926 برنامجًا لدعم قدرة المنشآت على تحديد نقاط الضعف طبقًا لمتطلبات الاعتماد المبدئي ومعايير الاعتماد المختلفة تضمنت 680 زيارة ميدانية و246 برنامج دعم عن بعد.

ولفتت إلى أنه تم تنفيذ هذه البرامج بمشاركة من 518 منشأة صحية على اختلاف الجهات التابعة لها من منشآت تابعة للهيئة العامة للرعاية الصحية، ووزارة الصحة والسكان والمجلس الأعلى للمستشفيات الجامعية، والقطاع الطبي بوزارة الداخلية وهيئة قناة السويس ومستشفى مصر للطيران وغيرها من المنشآت الصحية بمختلف محافظات مصر والقطاع الأهلي والخاص.

وفي السياق، أطلقت الهيئة مشروع مؤشر مصر الصحي بالتعاون مع منظمة الصحة العالمية، كما فتحت باب التسجيل بشهادة “جهار إيجيكاب” وهي أول شهادة متخصصة معتمدة من المجلس الصحي المصري تهدف إلى تخريج أخصائيي اعتماد منشآت صحية.

كما نجحت الهيئة في اجتياز المراجعة الأولى من (إسكوا) في التميز المؤسسي لجهات التقييم الخارجية في أغسطس 2023 كأول هيئة مستقلة تحصل على شهادة اعتماد (إسكوا) كهيئة تقييم خارجي للمنشآت الصحية على مستوى مصر، والثانية على مستوى إفريقيا والثالثة على مستوى الشرق الأوسط ضمن 40 جهة (مُقَيّمة) تحصل على هذا الاعتماد في العالم.

وفي إطار التعاون الدولي، نظمت الإدارة العامة للاتصال والتعاون الدولي عددًا من البرامج التدريبية؛ بهدف بناء القدرات ورفع كفاءات العاملين بالهيئة خلال عام 2023؛ حيث تم تنفيذ البرنامج الدولي لتدريب المراجعين بالتعاون مع هيئة الاعتماد الكندية ACI، وتدريب المتدربين TOT لـ25 متدربًا من مراجعي الهيئة.

وتم تنفيذ البرنامج الدولي لتدريب المراجعين بالتعاون المشترك بين GAHAR – USAID – FHI360؛ بهدف التوحيد القياسي مع أحدث اساليب التقييم العالمية، بالإضافة إلى الدورة التدريبية الرائدة بالنظام الصحي المصري “Egypt health systems flagship course” التي نظمها البنك الدولي برعاية وزارة المالية، فضلًا عن مشاركة الهيئة ضمن بعثة بالتعاون مع الوكالة الفرنسية للتنمية AFD و Expertise France لتبادل الخبرات في مجال اعتماد وجودة المنشآت الصحية.

ونوهت الهيئة بأنه بهدف بناء الشراكات مع كافة أطراف المنظومة الصحية، قام الدكتور أحمد طه رئيس الهيئة بوضع أطر للتعاون المشترك مع شركاء النجاح على مستوى كافة القطاعات الصحية وعلى رأسها المجلس الصحي المصري، ووزارة الصحة: الأمانة العامة للمراكز الطبية المتخصصة، الإدارة المركزية لطب الإسنان والمجلس القومي للصحة النفسية، والإدارة المركزية للشئون الصيدلية، والهيئة العامة للمستشفيات والمعاهد التعليمية، والقطاع العلاجي، قطاع الرعاية الأساسية .

كما بحث رئيس هيئة الاعتماد والرقابة أوجه التعاون المشترك مع الهيئة العامة لقناة السويس، ونقابة التمريض، وهيئة تيموس الدولية، ولجنة الصحة بمجلس الشيوخ، وغرفة مقدمي الخدمات الصحية بالقطاع الخاص باتحاد الصناعات المصرية، واتحاد نقابات عمال مصر، والاتحاد العام للجمعيات والمؤسسات الأهلية والجمعية المصرية لاقتصاديات الصحة.

وفي ضوء تنفيذ توجهات القيادة السياسية بالتوسع في تطبيق منظومة التأمين الصحي الشامل بمختلف المحافظات، وبالتعاون مع أمانة المجلس الأعلى للمستشفيات الجامعية، نسقت هيئة الاعتماد والرقابة الصحية عددًا من الاجتماعات والزيارات؛ لبحث التعاون المشترك ووضع خطة لاعتماد المنشآت الصحية التابعة لجامعات (قناة السويس، وبورسعيد، والزقازيق، والمنوفية، ودمياط، والمنصورة وعين شمس)، وشملت هذه الزيارات بعض الجامعات الخاصة كجامعة بدر والأكاديمية العربية للنقل البحري.

وشاركت الهيئة في عدد من المؤتمرات والملتقيات على المستوى الدولي والإقليمي أهمها الملتقى الإفريقي الطبي الثاني لصحة إفريقيا، ومؤتمر السكان والصحة والتنمية، والمؤتمر العالمي لسلامة المرضى بجنيف، وقمة المناخ COP 28 بمدينة دبي بدولة الإمارات العربية الشقيقة، والملتقى السنوي الرابع لهيئة الرعاية الصحية، والمؤتمر العربي الـ22 الذي نظمته أمانة التنمية الإدارية بجامعة الدول العربية تحت عنوان (الأساليب الحديثة لإدارة المستشفيات – التغطية الصحية الشاملة) .

وفي السياق، وقعت الهيئة 8 بروتوكولات تعاون منها 3 بروتوكولات مع وزارة الصحة ممثلة بالإدارة المركزية للمؤسسات غير الحكومية والتراخيص، والهيئة العامة للتأمين الصحي وقطاع التدريب والبحوث، والتي استهدفت تعزيز البرامج التدريبية المشتركة والتوافق حول مراجعة التصميمات الخاصة بالمنشآت الصحية.

كما وقعت الهيئة بروتوكول تعاون مشترك مع هيئة التأمين الصحي الشامل وشركة “اي هيلث”؛ بهدف فتح الطريق أمام وحدات ومراكز القطاع الخاص لتقديم خدمات الرعاية الأساسية ضمن منظومة التأمين الصحي الشامل، فضلًا عن 4 بروتوكولات تعاون مع الجامعات لشهادة الايجيكاب؛ حيث تم تجديد البروتوكول مع جامعة بدر، والأكاديمية العربية للعلوم والتكنولوجيا والنقل البحري، وجامعتي عين شمس والمنصورة.

وفيما يتعلق بالدور الرقابي، نفذت الهيئة خلال العام المنقضي 1122 زيارة رقابية منها 344 زيارة خاصة برضاء المتعاملين و450 للرقابة الإدارية على المؤسسات الصحية، و328 للرقابة الفنية والإكلينيكية على المؤسسات الصحية، وبلغ حجم عينة قياس رضاء المرضى 119 ألفًا و268 مواطنًا، وذلك على مستوى محافظات (بورسعيد، وأسوان، والإسكندرية، والإسماعيلية، والأقصر، والبحيرة، والجيزة، والدقهلية، والسويس، والشرقية، والقاهرة، والقليوبية، والمنوفية، وجنوب سيناء).

وفيما يتعلق بملف التحول الرقمي، تم بدء العمل الفعلي لإدارات اعتماد المنشآت الصحية وأعمال المراجعين بالبوابة الإلكترونية للهيئة بمنظومة التأمين الصحي الشامل المميكنة GAHAR Portal، مع استيفاء جميع متطلبات تنفيذ المشروع من قبل الهيئة، مع تفعيل ومتابعة خط الدعم الفني للمنظومة تسهيلًا للأعمال.

كما نجحت الهيئة في الانتقال الكلي للعاصمة الإدارية الجديدة وذلك بالتنسيق الكامل مع الجهات المعنية، حيث تم تفعيل أجهزة الحواسب وحسابات المستخدمين على شبكة العاصمة الإدارية، ونقل الوثائق الحكومية المرقمنة وبيانات وملفات الهيئة والحسابات البريدية الرسمية لمركز البيانات الموحد للدولة، كما تم تفعيل التطبيقات التشاركية وخطوط الربط مع منظومة التأمين الصحي الشامل.

وفي إطار التسويق وتنمية الأعمال، وصل عدد الزيارات التسويقية التي قام بها المقر الرئيسي والفروع للمنشآت الصحية ما يقرب من 534 زيارة، كما وصل مستخدمو موقع الهيئة الإلكتروني لأكثر من 250 ألف مستخدم منهم 116 ألف مستخدم جديد خلال 2023، كما تم تنفيذ 7 حملات تسويقية للتوعية والتعريف بخدمات وأنشطة الهيئة.