كتبت/ أية محمد
أعلنت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي عن تطوير لوحات الإرشاد المكاني “أنت هنا” داخل المسجد الحرام، بهدف تسهيل تنقل الحجاج والمعتمرين والوصول إلى المواقع والخدمات المختلفة بسهولة ويسر، ضمن خطتها المستمرة لتحسين تجربة ضيوف الرحمن خلال موسم الحج والعمرة.
وأكدت الهيئة أن أعمال التطوير شملت تحديث محتوى اللوحات الإرشادية بما يتوافق مع التغييرات المستمرة في المرافق والخدمات داخل المسجد الحرام، لضمان توفير معلومات دقيقة ومحدثة تساعد الزوار على تحديد مواقعهم والتنقل بكفاءة عالية، خاصة في أوقات التكدس والزحام.
وأوضحت أن مشروع تطوير لوحات “أنت هنا” يأتي ضمن جهود تعزيز منظومة الإرشاد المكاني ورفع مستوى الخدمات المقدمة لقاصدي بيت الله الحرام، من خلال تقديم وسائل توجيه أكثر وضوحًا وفاعلية تسهم في تحسين انسيابية الحركة داخل أروقة المسجد الحرام وساحاته.
كما تساعد اللوحات الحديثة في تقليل كثافة الاستفسارات المباشرة، وتوجيه الحشود بصورة أكثر تنظيمًا، بما يدعم خطط إدارة الحشود ويعزز من راحة وأمان الحجاج والمعتمرين أثناء أداء المناسك.
وتواصل الهيئة تنفيذ العديد من المبادرات التطويرية داخل المسجد الحرام، بهدف الارتقاء بجودة الخدمات وتقديم تجربة متكاملة تعتمد على الدقة وسهولة الوصول واستخدام التقنيات الحديثة لخدمة ضيوف الرحمن.
